Sorularınız

Stratejik Yol Haritası hakkında sıkça sorulan sorular ve cevapları aşağıda listelenmiştir:

Cevaplar

  • Macintosh bilgisayarda çalıştıramıyorum. Neden?

    Programımız bir web tabanlı program olmasına rağmen bir windows uygulamasıdır. Windows uygulamasını macintosh ortamında çalıştıramazsınız.

  • Neden bir windows uygulamasına gerek var. Web arayüzünden olsa olmaz mıydı?

    Windows uygulaması tercih edilmesinin bir kaç sebebi var. Birincisi uygulamayı kullanacak işletme sayısı yaklaşık 20.000 olarak tahmin edilmektedir. Bir işletmenin 106 panoluk/42 sayfalık bir dökümanı doldurması yaklaşık 2 veya 3 gün sürebilir. Bu aynı anda en az 1000 kullanıcı demektir. Mevcut yapıyla yaklaşık 8 bilgisayarın paralel web sunucusu olarak çalışması en az 4 bilgisayarın ise iş mantığını taşıyan servislerle hizmet vermesini gerektirir. Ortalama her tıklanışta gidip gelen verinin ise 50 KB civarında olduğunu düşünürseniz en az 51200 * 1000 * 8 = 419200000 yani 419.2 Mbit lik bir hatta ihtiyaç var. sonuç olarak bu internet bağlantısının sağlanması ve sunucu çiftliğinin kurulmasının maliyeti sadece sunucu için 60.000 internet için ise aylık en az 10.000 dolar maliyet demektir. İşletmelerin stratejik yol haritalarını doldurduklarında bu sistemi sadece kontrol için kullanacakları da düşünülürse ilk iki ayın sonunda bu sunucuların ve alınan internet hattının atıl kalması demektir. Bir windows uygulaması yazarak pek çok problemi aşmaktayız. Öncelikle sistemin yüklenmesi minimuma inmektedir. Uygulama verileri bilgisayara indirdikten (Yaklaşık 80KB'lık veri) sonra sisteme sadece stratejik yol haritasını göndermek ve durumunu incelemek için bağlanmaktadır. Veriyi kendi bilgisayarında işleyip kontrol ettiği için aralarda internete bağlanarak sunucuyu yormamaktadır. Firmaların hepsinin bu uygulamayı çalıştıracağı ve bu sürecin 1-2 aylık bir dönem içinde gerçekleşeceğini düşünürseniz işletmelerin tüm veri akışı yaklaşık 1 GB civarında tutmaktadır. Bunun 1-2 haftaya düzgün yayıldığını düşünürseniz yaklaşık 45 KB'lik bir hat yeterli olacak gibi görünüyor. Elbette düzgün yayılacağını düşünmek hata olur. Ancak yinede 2 MBitlik bir hat bu ihtiyacı fazlasıyla karşılayacak gibi görünmekte.
    Kosgeb'in yapacağı yatırım bir tarafa, işletmelerin bunu doldurmak için harcayacakları süre de önemli bir etken. İşletme sayfadan sayfaya geçiş yapabilmek için bile en az 1-2 saniye beklemek zorunda. Hatların aşırı yoğun olacağını da düşünürseniz sayfaların gelmesi doldurup hazırlanması ve gönderilmesi bir çile haline gelecektir. Eğer çevirmeli hat gibi bir hattan bağlanıyorsa telefon maliyetleri oldukça artacaktır. Şu anki hali ile sistem verileri indirdikten sonra tekrar ikinci bir kez internete gitmek zorunda kalmıyor. Ne zaman veriyi gönderecekseniz o zaman tekrar bağlanıp verilerinizi gönderip hattı kesebilirsiniz. Program bazı güvenlik sebepleri ve güncel uygulama ve güncel veri kontrolü yapabilmek için ilk açılışta her zaman internet bağlantısı gerektirmekte. Ama bir kez bağlanıp sayfalar karşınıza geldikten sonra herhangi bir bağlantıya ihtiyaç yoktur.
    Diğer bir neden ise web uygulamasında bir çok kontrolün sağlıklı yapılamamasından kaynaklanıyor. Farklı tarayıcı sürümleri, farklı işletim sistemlerinin getirdiği kontrol problemleri nedeniyle web sayfası içinde kontrol işlemleri son derece zorlaşmaktadır. Windows uygulamasında rahatlıkla kontrol edebileceğiniz şeyler daha web uygulamasında bir kabusa dönmektedir.
    Uygulamanın geliştirilme süresi yaklaşık 20 gündür. Yaklaşık 2-3 aylık bir süredir çalışılmasına rağmen stratejik yol haritası veritabanı tasarımı ve gerekli kontroller çok fazla değiştiği için uygulama geliştirme süreci için fazla bir zaman mevcut değildi. Bu konudaki daha önceki projelerden edindiğimiz tecrübeyle bu yapı altında 20 günde uygulama geliştirildi.

  • Firma ismi yanlış geliyor. Lütfen düzeltir misiniz?

    Firma ismi, yazışma adresi telefon gibi bilgiler stratejik yol haritasında firma kısa tanıtımı kısmından girilebilir. Bu bilgilerin düzeltilmesi için mesaj göndermebiz gerekmez.

  • Kullanıcı kodum ve şifrem gelmedi. Nasıl temin edeceğim?

    Kod ve şifre bilgileri mektup ile gönderilmektedir. Mektuplar 10-11 ocak tarihlerinde postaya verilmiştir. Postadan kaynaklanan problemler olabileceği gibi daha önceki çalışmasından adres bilgilerinizde yanlış kaydedilmiş olabilir. Bu tür problemler olması durumunda, size en yakın kosgeb biriminden bu bilgileri temin edebilirsiniz. Ancak daha önce anket yapılmadıysa bilgileriniz bu sisteme aktarılmış olamaz. Sisteme girebilmek için öncelikle size bir saha tarama anketi uygulanarak sisteme girmelisiniz.

  • Program şifremi ve kullanıcı kodumu kabul etmiyor.

    Kod ve şifrelerinizde şu tür bir problem olabilir. Öncelikle kullanıcı kodlarınız 3 harf ve 5 rakamdan oluşmaktadır. Bu 3 harfin içinde O, I, İ, Ö, Q, D, Ç gibi harflerin olmaması için gayret gösterdik. Bu kısımda bir sorun yaşanmasını beklemiyoruz. Ancak olası bir hatayı engellemek için ilk 3 harfin harf gerisinin rakam olduğunu hatırlamanızda fayda var. Şifre kısmında formul farklıdır. 8 harfin içinde bir sembol bir de rakam kullanılmaktadır. Burada O harfi ile 0 karışıyor olabilir. (O = Ordunun O harfi, 0 = Sıfır) Veya I harfi ile 1 karışabilir. (I = Isparta'nın I'sı, 1 = Bir) Sonuç olarak şifrenizde rakamlarla harfler karışmış olabilir. Şifrenizi bu şekilde tekrar kontrol ediniz.

  • Ekran yeterince geniş değil. Herşey çok sıkışık. Bir yeri tıkladığımda diğer taraf kayboluyor. Ne yapmalıyım?

    Ekran çözünürlüğünü 1024x768 yapın. 1024x768 çözünürlük şu anda tüm ekran kartları tarafından desteklenmektedir. Ayrıca ekranı genişletip daraltmak için ilave buton ve splitter kontrollerimiz mevcuttur. Bunların yerleri aşağıda gösterilmiştir.

  • Kod ve şifre mail'ime gelmedi. Ne yapmalıyım.?

    Kod ve şifreler mektupla gönderilmiştir. Mail olarak gönderilmemektedir. Belli bir süre içinde elinize geçmediyse saha tarama anketinizi yapan kosgeb biriminden şifrenizi öğrenebilirsiniz.

  • Program kod ve şifremi girdikten sonra çakılıyor?

    Bunun bir çok sebebi olabilir.

    • Sisteminiz eğer Windows 98 ise Internet Explorer 5 veya üstü sisteminizde kurulu olmalıdır.
    • Sisteminizde msxml parser 4.0 kurulu olmalıdır. Bunu Microsoft'un sitesinden indirebilirsiniz.
    Bu konuda bulduğumuz diğer çözümleri buldukça burada yayınlayacağız.

  • Program kurulurken "Insert Disk #2" gibi bir mesaj veriyor.

    Bu mesaj dosya bozuksa veya tam indirilememişse oluşur. Programı yeniden indirip kurun.

  • Programda giriş yapmak istediğimde Sunucu adı ve adresi çözülemedi - URL http://syh.kosgeb.gov.tr diye başlayan bir uyarı mesajı geliyor.

    Konfigurasyon kısmında, bağlantı noktası butonunu tıklayın. Buradaki adres syh.kosgeb.gov.tr olmalı. Eğer farklı bir şey ise varsayılan butonuna basarak düzeltebilirsiniz. Test butonuna basın, eğer yine aynı hatayı alıyorsanız, 212.175.189.61 adresini yazıp tekrar test butonuna basın. Yine sonuç alamıyorsanız komut satırından

    ping 212.175.189.61

    Komutunu yazın. Eğer timeout veya zamanaşımı diyorsa network'ünüzde problem var demektir. Bu programla alakalı değildir. Ping sonucunda reply veya cevap geliyorsa o zaman program internete çıkamıyor demektir. Bunun bir kaç nedeni olabilir.

    - Firewall
      * Bazı programlar yazılımsal olarak network erişimini denetlerler. Bu tür programlar herhangi bir uyarı vermeden veya vererek uygulamanın çıkışını engellerler. Bunlara örnek Norton Internet Security, Zone Alarm ve Windows XP SP2 Firewall. Bunlardan biri varsa kaldırmanız halinde sorunsuz bir şekilde program bağlanacaktır.
      * Bazı firewall donanımları çıkışta gönderilen paketleri denetleyerek tanımlanamayan bilgilerin gönderilmesini engellerler. Bu tür kontrollere İçerik Denetimi veya Content Filtering deniyor. Bu tür donanımlar bizim uygulamamızın göndermiş olduğu paketlerin geçişine izin vermiyor, dolayısıyla bu tür bir hataya neden olabiliyorlar. Bu tür içerik denetimi yapan firewall donanımlarına Symantec Firewall örnek verilebilir.


    - DLL problemleri
      * Daha girişte hata aldığınız için problem, açılışta kullanılan dll dosyalarında olabilir. Bu dll'lerin başında WinInet.dll'dir. Bu her windows'ta mevcuttur. Bazen uninstall işlemi esnasında bu DLL sistemden kalkabiliyor. Windows\system veya windows\system32 dizini altında bu dosyanın olması gerekiyor. Bu dll dosyası genellikle, Internet Explorer'ın kurulumuyla sisteme yüklenir. Önerimiz Internet Explorer 5 veya üstünün sisteminizde bulunmasıdır. Eğer bu kurulu ise muhtemelen bu dll dosyası da sisteminizde olmalıdır. Bu güne kadar bu dll nedeniyle oluşan herhangi bir hata mesajı gelmedi.

      * Girişten sonra senkronizasyon kısmında oluşan hatalarda genel problem XML parser adı verilen bir DLL seti sorumludur. Bu dll setinin doğru bir şekilde yüklenememiş ise http://syh.kosgeb.gov.tr/download/msxml3.msi adresinden xmlparser programını indirip kurun. Probleminiz çözülecektir.
    Eğer test butonuna bastığınızda bağlantı sağlandı mesajını alıyorsanız kullanıcı kodu ve şifrenizle ilgili bir sorun var demektir. Bu konu için ayrıca ilgilenmek gerekiyor.

  • Telefonunuzu verirmisiniz. Telefonla sanıyorum daha kolay halledebiliriz.?

    Cevap, kesinlikle hayır. Telefonla cevap verdiğinizde her arayana belki 10 dakika önce arayan kişiyle aynı cevabı veriyorsunuz. Aynı şeyler konuşuluyor. Problem ortak olduğu halde her bir aramada uzman veya ilişkiye geçilmeye çalışılan kişi belli bir süre ayırmak durumunda. Bu noktada Email veya Web'den cevap vermek daha kolay ve uzmanın çok fazla vaktini almamaktadır. Sorulan soruların çoğunun cevabı zaten bir yerlerde vardır. Kopyala yapıştır yöntemiyle 2 dakikada sorunuz cevaplanırken, telefonla her bir kişi için ayrı ayrı bu süre harcanmaktadır. Örnek verelim, bağlantı problemi için önerdiğimiz 6 maddelik çözüm önerimiz var. Bunları birinin deneyip oldu veya olmadı diyebilmesi için yaklaşık 40 dakika telefonla konuşması gerekmektedir. Bağlantı problemi günde iki defa karşımıza çıkıyor. Bu toplamda 80 dakika telefonda vakit harcamak demek. Oysa email ile 2 - 3 dakikada problemin çözümü gönderilebilmektedir.

  • 5.1 üretim İş Akışı maddesine excel yada jpg olarak kaydedilmiş iş akışımızı yapıştıramıyoruz. (İş akışı excelde döngüler içeriyor)

    Neden anlatım isteniyorun cevapları aşağıdaki gibidir.
    - Çizim programları karışık ve öğrenilmesi için eğitim gerekiyor.
    - Çoğu firmanın başka başka ortamlarda hazırlanmış çizimleri var. Bunları ortak bir medyaya aktarmak için geliştirilecek uygulama bir senelik bir projedir.
    - Resim olarak bile alınsa, bunun saklanması transfer edilmesi veya biri tarafından değerlendirilmesi mümkün değildir.
    - Bir çizim programı hazırlansa bile süreçler ve organizasyon şemaları oldukça karışık olduğundan bunun sisteme girilmesi de veri giriş sürecini bir o kadar uzatacaktır.
    - Verebileceğimiz çizim programları insanların beklentilerini karşılaması mümkün değil. Yazılımın bu kısmına ağırlık verilmesi durumunda hedeften şaşmış olacağız.
    - Herşeye rağmen bir çizim yapıldığını ve hazırlanıp gönderildiğini varsaysak bile insanların günlerce aylarca oturup çizdikleri şemalara uzman bir kaç saniye bakıp geçecektir. Bu insanları boşa çalıştırmak olacaktır.

    En kestirme ve herkesi memnun edecek yöntem basitçe anlatım olduğu için bu yöntemi tercih ettik. Bu konuda doğru olan da budur.

  • tüm form doldurdurulduktan sonra gönderdiğimizde formu her değiştirdiğimizde her gönderdiğimizde eski gönderiler değiştiriliyormu. gönderilen eski form kayda giriyor mu

    Verilerinizi gönderdiyseniz programdan değişiklik yapsanız bile kaydetmeye ve göndermeye program izin vermeyecektir. Değiştirseniz bile verileriniz eski haline geri döner.

  • PROGRAMDA İŞLETMENİN KISA TANITIMI GİBİ METİN YAZMAM GEREKEN YERLERE YAZI YAZAMIYORUM. LÜTFEN YARDIMCI OLABİLİR MİSİNİZ?

    Programda metinsel veri girişleri son derece az. Sadece işletme organizasyon şeması ve iş akışlarında serbest metin ile veri girişi mevcut. Bunun dışında her bir bilgi eğer değerlendirilecekse formatlı bir şekilde uygun panelden istenmektedir. Fazla bir bilgi yazmanın veya çok gerekli bir bilgiyi cevapsız bırakmak gibi şansınız yok.